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生态经营、良性运营、合理规划,是每个开店管理者必须懂得、也必须学的内容,也是现在很多美业机构所欠缺的。
企业大的成本是员工的成本,员工的能力决定企业的产值。上海国际雅兰愿成为您的企业*定制式的培育精兵强将,让你的企业业绩翻番,品牌、形象、口碑更胜一筹。
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?美容师要学会分析市场,懂得市场营销知识。现在的美容市场竞争越来越大。美容师在懂的专业知识的基础上也有了更高的要求,那就是分析市场,这样才能因时而变,找到较适合的为顾客服务的方法。如何提高竞争意识,学会做市场,学会开拓市场是与美容院的业绩直接挂钩的,在我们的工作中运用好营销知识的美容师才是美容院需要的人才。
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美容师分为售前美容师和售后美容师,两者因其工作的性质不同对员工的要求也不一样,售前美容师因为没有固定的顾客,其工作节奏是比较快的,因此要重点锻炼随机反应力和把握能力。售后美容师的工作主要是和顾客打交道。所以针对不同的顾客做好每一次服务是重点。
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需要具备**力
作为一名店长同样也是一名管理者,那么都需要你有着一名管理者的**能力,能够带领大家一起进步,能够管理好整个团队。**能力也是能过后天努力进修和通过外在培训而得到的,所以作为美容院店长一名管理者,**能力是非常重要的,**力也是带领着整个美容院的所有员工共同为一个目标而奋斗努力。而且能够让每一个员工心悦诚服的在你的**下而努力奋斗,这自己的目标,为整个团队的目标而努力。
统筹能力
什么叫统筹能力?统筹能力是指洞察事物、工作、整合协调和创造性思维等方面的能力。而且能够站在全局去考虑问题,考虑得与失,能够以一个亲临者的角度去看待一件事事物的好坏,通过事物的本质看内在。而且能够以全局为重,服务大众的这种能力。
以技服人是较有说服力的管理。好的美容师至少要有一门好的手艺,一门好手艺是对好美容师的起码要求,这更是对一个店长较基本的要求。作为一店之长,必须在工作中有好的胜任能力,*1,指导美容师工作的能力,*二,于顾客发生技巧纠纷时候,能解决问题的能力。美容院店长在管理过程中,以上两个能力缺一不可。所以,如果有意向当美容院店长的,一定要用心培养自己具备以上能力。
美容院店长还应当有敏锐的商业眼光,并具有一定的分析能力,能够在众多的产品销售数据中,分析出美容院的工作重点。能紧跟形势,*做好商业信息的反馈工作,以便老板对于市场变化做出应有的举措。美容院店长如果缺乏敏锐商业眼光,在管理过程中,就难以把控美容院的发展方向。
店长的工作做得好不好,较直接体现在管理这一块。管好一个美容院不容易,要有统筹大局的概念,更应该有细致体贴的性格。美容院的制度管理,抓好各项规章制度、做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错。美容师的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定岗位责任制及工作计划,分工合理明确。还有美容的思想工作管理,推动美容师的积极性。
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